Terma & Syarat Penggunaan yes55

Selamat datang ke yes55, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan terkemuka yang menyasarkan pasaran Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan yes55 ("Syarikat", "kami", atau "platform").

Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web yes55, aplikasi mudah alih, perisian, permainan, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh yes55 (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform" atau "Perkhidmatan").

yes55 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, game instan, dan Andar Bahar. Semua aktiviti di Platform yes55 tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam dokumen ini serta semua undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang ditetapkan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web yes55.pro, termasuk semua subdomain, antara muka mudah alih, dan perkhidmatan digital yang berkaitan.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang dicipta oleh Ahli untuk mengakses Perkhidmatan yes55.
• "Ahli" / "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar dan mempunyai akaun aktif di Platform yes55.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR) yang tersedia dalam akaun Ahli pada mana-mana masa.
• "Deposit" — merujuk kepada pemindahan wang oleh Ahli ke dalam akaun yes55 mereka melalui kaedah pembayaran yang diluluskan.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada permintaan pemindahan wang daripada akaun yes55 Ahli ke akaun perbankan atau e-dompet peribadi mereka.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang wang tambahan, putaran percuma, atau ganjaran lain yang diberikan oleh yes55 kepada Ahli tertakluk kepada syarat kelayakan tertentu.
• "Syarat Pertaruhan" — merujuk kepada keperluan minimum bilangan kali Bonus perlu dipertaruhkan sebelum wang berkenaan layak untuk dikeluarkan.
• "KYC" — merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) iaitu prosedur pengesahan identiti yang wajib dijalani oleh Ahli.
• "Permainan" — merujuk kepada semua permainan yang tersedia di Platform yes55 termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, game instan, dan Andar Bahar.

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform yes55, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. yes55 secara tegas melarang penggunaan Platform oleh individu di bawah umur 21 tahun.
• Anda adalah individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan atas nama pihak ketiga atau entiti korporat.
• Anda mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun yang berkaitan beserta rampasan baki.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab.
• Anda tidak sedang diisytiharkan bankrap atau berada dalam sebarang prosiding insolvensi di bawah undang-undang Malaysia atau negara lain.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap.

yes55 berhak untuk meminta bukti umur dan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

Proses pendaftaran akaun yes55 memerlukan anda untuk menyediakan maklumat peribadi yang tepat dan lengkap. Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran termasuk, namun tidak terhad kepada, nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan.

Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun yes55 anda. yes55 mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk anggota keluarga.
• Mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Memaklumkan yes55 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Pengesahan KYC: Sebagai sebahagian daripada komitmen yes55 terhadap keselamatan dan pematuhan, semua Ahli dikehendaki melengkapkan proses KYC sebelum membuat pengeluaran pertama mereka. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi 3 bulan), dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

yes55 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan Ahli kami. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj pertukaran mata wang tersembunyi.

Kaedah Pembayaran yang Diterima:

• E-dompet: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Pemindahan bank dalam talian melalui DuitNow dan FPX
• Bank utama: Maybank, CIMB, Public Bank, dan bank-bank lain yang tersenarai
• Mata wang kripto: Bitcoin dan USDT

Tempoh Pemprosesan Pengeluaran: yes55 berusaha memproses semua permintaan pengeluaran secepat mungkin. Secara amnya, pengeluaran melalui e-dompet diproses dalam masa 1–3 jam bekerja, manakala pemindahan bank mungkin mengambil masa 1–3 hari bekerja bergantung kepada dasar bank penerima. Pengeluaran mata wang kripto diproses dalam masa 24 jam bekerja.

Dasar Anti-Pengubahan Wang Haram: yes55 mematuhi sepenuhnya undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) yang terpakai. Pengeluaran mesti dibuat ke akaun yang sama dengan kaedah deposit asal. yes55 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi sebarang transaksi yang dianggap luar biasa atau mencurigakan.

yes55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai kesetiaan Ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Terma Am Bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana kemenangan berkaitan bonus layak untuk dikeluarkan.
• Bonus adalah untuk kegunaan peribadi Ahli sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak lain.
• yes55 berhak untuk menarik balik, mengubah suai, atau membatalkan sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali bagi bonus yang telah pun diterima dan sedang dalam proses pertaruhan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus adalah dilarang dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta rampasan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan.
• yes55 berhak untuk menolak pemberian bonus kepada mana-mana Ahli mengikut budi bicara mutlak kami.

Semua permainan yang tersedia di Platform yes55 — termasuk slot, kasino langsung (baccarat, blackjack, roulette, Dragon Tiger), pertaruhan sukan, game instan, dan Andar Bahar — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan.

• Keputusan Permainan: Semua keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang dapat disahkan oleh pasukan teknikal yes55.
• Kegagalan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, yes55 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada Ahli. Keputusan yang telah direkodkan dengan sempurna sebelum gangguan adalah sah dan muktamad.
• Pertaruhan Sukan: Odds pertaruhan sukan tertakluk kepada perubahan sebelum acara bermula. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang ditetapkan dalam peraturan pertaruhan sukan yes55.
• Had Pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini boleh berbeza mengikut tahap VIP akaun anda dan jenis permainan.
• Penipuan & Penggodaman: Sebarang percubaan untuk menipu sistem, mengeksploitasi pepijat perisian, atau menggunakan perisian automasi (bot) adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

yes55 komited sepenuhnya terhadap perjudian bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Ahli mengurus tabiat permainan mereka dengan bijak dan bertanggungjawab.

Alat Perjudian Bertanggungjawab yang Tersedia:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan permainan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi permainan harian anda.
• Rehat Realiti: Terima peringatan berkala tentang tempoh masa yang telah anda habiskan di Platform.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda daripada Platform untuk tempoh tertentu (dari 24 jam hingga kekal) melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Selaras dengan komitmen yes55 terhadap perlindungan golongan rentan, kami menggalakkan semua Ahli untuk bermain dalam had kemampuan masing-masing, tidak mengejar kerugian, dan sentiasa menjadikan kesejahteraan peribadi dan keluarga sebagai keutamaan.

Semua kandungan yang terdapat di Platform yes55 — termasuk namun tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, dan perisian — adalah hak milik eksklusif yes55 atau pemberi lesen kami, dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia dan antarabangsa.

• Tanda dagangan, logo, dan nama dagangan yes55 tidak boleh digunakan tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada yes55.
• Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, menghantar, memaparkan, menerbit, menjual, memberi lesen, atau mengubah suai mana-mana kandungan Platform yes55 tanpa kebenaran bertulis.
• Penggunaan peribadi yang terhad dan tidak komersial dibenarkan, tertakluk kepada syarat bahawa semua notis hak cipta dikekalkan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, yes55, pengarah, pegawai, pekerja, ejen, dan rakan kongsi kami tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau teladan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform yes55.
• Kerugian wang atau kehilangan peluang yang dialami berkaitan dengan pertaruhan atau permainan di Platform.
• Sebarang gangguan, kelewatan, atau kesilapan teknikal dalam penyampaian Perkhidmatan yang berada di luar kawalan munasabah yes55.
• Kandungan, produk, atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin diakses melalui pautan atau integrasi di Platform yes55.
• Kehilangan atau kerosakan data akaun yang berpunca daripada kecuaian Ahli sendiri.

Penamatan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun yes55 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Semua baki yang layak (setelah menolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dipulangkan kepada anda.

Penamatan oleh yes55: yes55 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan akaun mana-mana Ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

• Ahli melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Ahli terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Ahli mendaftar berbilang akaun atau menggunakan identiti palsu.
• Ahli didapati di bawah umur 21 tahun.
• yes55 diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Akaun Ahli tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

yes55 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di Platform, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan Ahli tentang perubahan penting melalui notis dalam Platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform perjudian dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan muhibah antara pihak-pihak yang terlibat.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat di bawah peraturan timbang tara antarabangsa yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan yes55 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam Platform yes55 — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan masa tindak balas dalam 24 jam bekerja.
• Bahasa Perkhidmatan: Pasukan sokongan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan penuh hormat dan profesional.